Service - Unterstützung und Training für Kunden
Störungsbehebung, Produktions- und Prozessunterstützung, Training: Ein perfekter Support heißt für uns auch, persönlich für den Kunden erreichbar zu sein. Unser gut ausgebildetes Serviceteam unterstützt LEYBOLD OPTICS Kunden mit Know-how und Erfahrung im Umgang mit unseren Anlagen.
Hilfe in der Muttersprache
Am Produktionsstandort der Kunden sind die Servicetechniker und Vertriebsingenieure unserer Niederlassungen verfügbar. Sie reagieren sofort auf Störungsmeldungen und können die Fehler meist in kurzer Zeit beheben. Wenn es sich um ein schwerwiegenderes Problem handelt, werden die örtlichen Spezialisten durch unsere Back Offices in Alzenau oder Dresden unterstützt.
'Training on the job'
Unser 'Customer Support' bietet auch Training vor Ort an. 'On the job' werden die Mitarbeiter unserer Kunden auf die Bedienung unserer Beschichtungsanlagen vorbereitet. Ob Grundlagen der Vakuumtechnik oder ganz spezielle Einarbeitung auf ein bestimmtes System - die Trainingskurse bereiten das Personal individuell auf die neuen Aufgaben vor.
