Customer Support - Kompromissloser Service nach der Systemübergabe
Eine enge Partnerschaft verbindet LEYBOLD OPTICS mit seinen Kunden. Weltweit sind wir mit 10 eigenen Tochtergesellschaften präsent, um unseren internationalen Kunden auch ganz lokal Hilfestellungen bei Problemen geben zu können. In vielen weiteren Ländern übernehmen spezialisierte Vertretungen den Service für unsere Systeme.
Ersatzteiledepots an strategisch günstigen Orten
Die hohe Verfügbarkeit unserer Anlagen steht im Mittelpunkt aller Bemühungen des 'Customer Support'. Durch das dichte Vertriebs- und Servicenetz, das an den verschiedensten strategisch günstigen Standorten weltweit auch Ersatzteildepots unterhält, stellt LEYBOLD OPTICS sicher, dass selbst im Notfall die Produktion des Kunden nicht unnötig lange behindert wird - da gibt es keinen Kompromiss für uns.
Vom Verschleißteil bis zum Retrofit
Das 'Customer Support' Team ist aber nicht nur für Ersatz- oder Verschleißteile erster Ansprechpartner. Ob der Kauf einer Gebrauchtanlage, die Überholung (Retrofit) oder Umrüstung eines bestehenden Systems oder der Komponentenzukauf - perfekte Kundenbetreuung wird bei LEYBOLD OPTICS groß geschrieben.
